医院の最も多い苦情は直撃風!その解決策は・・・

ある医院長のお話を伺ったことがあります。

 

私が「医院で多いクレームは何ですか?スタッフさんの患者さんへの対応ですか?」と

尋ねたところ、医院長は「エアコンの直撃風だ!」とバッサリ。

 

聞くところによると、ひとりひとりの体調や要望に合わせざるをえないため、スタッフの方は温度調節や風向き対応に追われていたようです。

 

特に長時間の透析治療の場合はストレスが限界に達します。

そこで輻射式冷暖房のご採用の話に近づきました!

 

輻射パネルの冷暖房システムなら風がほとんど当たらないので、ストレスなく治療を受けることができるし、医院にとっても電気代が節約できて一挙両得だね!」と。